Cas d’usage IA · Marketing

Cas d’usage des IA et automatisations pour le marketing

Des usages concrets pour produire plus vite, adapter les contenus à chaque canal et automatiser une partie des interactions avec votre audience.

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Vue d’ensemble

Si vous travaillez dans le marketing, vous recevez et envoyez beaucoup de messages, et vous êtes amené à travailler régulièrement avec des documents. Il ne fait donc nul doute que les cas d’usage globaux des IA et automatisations vont vous aider à améliorer votre productivité.

Mais vous faites aussi face à des défis propres à votre fonction dans le marketing, et les IA et automatisations peuvent également vous y aider.

Voici quelques cas d’usage des IA et automatisations pour le marketing :

Création de contenu Reformulation de contenu pour les réseaux sociaux Création de visuels en masse Création de vidéos personnalisées Traduction de vidéos Analyse des concurrents Analyse des sentiments Réponse automatique aux commentaires Chatbots marketing

Cette liste n’est bien sûr pas exhaustive. Il existe un grand nombre de manières dont les IA et automatisations peuvent vous aider dans le marketing.

Cas d’usage 01

Création de contenu

Le problème : vous avez besoin de produire régulièrement du contenu pour engager votre audience, mais cela prend beaucoup de temps et nécessite des ressources considérables.

La solution : grâce à un scénario dans Make, il est possible d’automatiser la création de contenu pour vos blogs, vos réseaux sociaux et vos autres canaux de communication.

Exemple de scénario :

Définition des sujets et des mots-clés en fonction de l’actualité ou des tendances.
Un assistant IA génère automatiquement des contenus adaptés : articles, posts, vidéos, etc.
L’assistant peut créer des versions adaptées à chaque canal autour d’un même sujet.
Le contenu est publié automatiquement ou après validation.

Les contenus peuvent être créés ou traduits dans diverses langues.

Cas d’usage 02

Reformulation de contenu pour les réseaux sociaux

Le problème : vous publiez beaucoup de contenu sur votre site, et cela prend beaucoup de temps pour créer des posts pour le partager sur chaque réseau social.

La solution : automatisez la reformulation et le partage de votre contenu web, grâce à un robot et un scénario dans Make.

Exemple de scénario :

Collecte du nouveau contenu de votre site, éventuellement via un robot.
Un assistant IA reformule le contenu pour Facebook, LinkedIn, X et les autres canaux, selon le ton et la longueur adaptés.
Le contenu est publié automatiquement sur les réseaux sociaux.

Ce scénario peut également être utilisé lorsque de nouveaux produits sont publiés sur un site e-commerce.

Un robot récupère le contenu sur votre site puis ChatGPT le reformule pour Facebook — Un robot récupère le contenu sur votre site, puis ChatGPT le reformule pour Facebook.

Cas d’usage 03

Création de visuels en masse

Le problème : créer des visuels marketing accrocheurs et adaptés à votre audience nécessite beaucoup de temps et de compétences en design.

La solution : créez des visuels marketing attractifs et personnalisés de manière automatisée.

Exemple de scénario :

Collecte des données de personnalisation.
Un assistant IA peut créer, formatter, reformuler ou traduire les textes.
Un outil de design comme Canva génère ensuite des visuels marketing personnalisés en masse : images, carrousels, vignettes, présentations.

Création de visuels en masse avec Canva — Préparation des données avec une IA puis création des visuels en masse avec Canva.

Cas d’usage 04

Création de vidéos personnalisées

Le problème : créer des vidéos personnalisées pour impressionner ses visiteurs est un processus compliqué et chronophage.

La solution : automatisez la création de vidéos personnalisées qui captivent et impressionnent vos visiteurs ou clients.

Exemple de scénario :

Collecte des données de personnalisation à partir des CRM, des plateformes marketing ou du comportement des visiteurs.
L’assistant IA crée des scénarios de vidéos personnalisés basés sur les données collectées.
L’assistant lance la génération automatique de vidéos incluant des éléments comme le nom du client, ses produits préférés et des offres spéciales.
Les vidéos peuvent être intégrées dans des campagnes marketing, par email ou sur des sites web.

Ce scénario peut également être utilisé pour créer des vidéos dans diverses langues ou des vidéos personnalisées avec des avatars.

Création de vidéo personnalisée avec IA — Création automatique d’une vidéo avec des informations personnalisées.

Cas d’usage 05

Traduction de vidéos

Le problème : vos vidéos ne sont produites que dans une seule langue, et cela prend beaucoup de temps pour traduire le contenu et l’intégrer dans de nouvelles vidéos.

La solution : automatisez la traduction de vos vidéos.

Exemple de scénario :

Le scénario se déclenche lorsqu’une nouvelle vidéo est enregistrée.
La vidéo est envoyée vers un service qui clone la voix utilisée, traduit le contenu dans une autre langue et génère une nouvelle vidéo dans la langue souhaitée.

Cas d’usage 06

Analyse des concurrents

Le problème : vous devez constamment surveiller les mouvements de vos concurrents pour rester compétitif, ce qui demande du temps et des ressources.

La solution : surveillez automatiquement les activités de vos concurrents et obtenez des insights pour améliorer votre stratégie marketing.

Exemple de scénario :

Un robot surveille les sites concurrents de manière continue et collecte les activités : nouveaux produits, news, changements d’offre.
Les données sont envoyées vers une IA qui identifie les opportunités et menaces sur le marché.
L’assistant recommande des stratégies marketing et des ajustements d’offre en fonction des insights concurrentiels.

Cas d’usage 07

Analyse des sentiments

Le problème : vous peinez à comprendre les sentiments et les opinions de vos clients à partir des avis en ligne, ce qui rend difficile l’amélioration de vos produits et services.

La solution : analysez automatiquement les sentiments des clients à partir de commentaires ou avis en ligne.

Exemple de scénario :

Un robot collecte les avis, commentaires et interactions des clients et utilisateurs.
L’assistant IA analyse les sentiments exprimés dans chaque entrée.
L’assistant génère un rapport sur les sentiments des clients.
Le rapport est utilisé pour ajuster les stratégies marketing et améliorer la satisfaction client.

Ce scénario peut également être utilisé pour détecter les influenceurs qui parlent positivement de vous.

Cas d’usage 08

Réponse automatique aux commentaires

Le problème : les commentaires sont tellement nombreux sur vos réseaux sociaux que vous ne savez pas répondre à tout le monde.

La solution : automatisez la réponse aux commentaires sous les posts de vos réseaux sociaux.

Exemple de scénario :

Le scénario se déclenche lorsqu’un commentaire est écrit sous un de vos posts sur Facebook, Instagram ou d’autres réseaux.
Le contenu du post est envoyé vers un assistant IA.
L’assistant détermine le sentiment exprimé dans le commentaire.
En fonction du sentiment et de règles prédéfinies, il génère une réponse puis la poste.

Ce scénario peut également être utilisé pour suivre des mentions ou reposts sur X, ou des posts de pages d’entreprise sur LinkedIn.

Réponse automatique aux commentaires sur les réseaux sociaux

Cas d’usage 09

Chatbots marketing

Le problème : les clients ont souvent des questions et attendent des réponses rapides, mais vous n’êtes pas toujours disponible.

La solution : créez des chatbots qui peuvent interagir avec vos clients et répondre à leurs questions en temps réel.

Exemple de scénario :

Développement de chatbots intégrant l’IA pour les interactions clients.
Formation des chatbots avec des données sur les produits, services et FAQ.
Déploiement des chatbots sur les sites web et les plateformes de messagerie.
Les chatbots peuvent qualifier les visiteurs et les rediriger vers des commerciaux ou vers le support.
Les interactions sont suivies et les réponses améliorées en continu.

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